Política de privacidad de Clínica Almendros

1. Introducción y normas aplicables

Clínica Almendros es un centro de fisioterapia con domicilio en Avenida de los Almendros 31, 03501 Benidorm (Alicante). El centro está inscrito en el Registro Autonómico de Centros Sanitarios de la Comunitat Valenciana con el nº 43886; el registro identifica a Agustín Pérez Miralles como titular y facilita el teléfono de contacto 613 024 023itsiscv.san.gva.es.

Esta política de privacidad describe cómo se recaban y tratan sus datos personales cuando navega por el sitio web www.clinicaalmendros.com o utiliza nuestros servicios. El tratamiento de datos se ajusta a la normativa española y europea vigente, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)clinicavarela.es.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD‑GDD)clinicavarela.es.
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999clinicavarela.es.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI‑CE)clinicavarela.es.

El responsable del tratamiento se compromete a aplicar los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD (licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad y responsabilidad proactiva)clinicavarela.es.

2. Responsable del tratamiento y datos de contacto

• Responsable/Titular: Agustín Pérez Miralles, titular de Clínica Almendrositsiscv.san.gva.es.
• Domicilio: Avenida de los Almendros 31, 03501 Benidorm (Alicante)itsiscv.san.gva.es.
• Teléfono: 613 024 023itsiscv.san.gva.es.
• Correo electrónico: se habilita el buzón info@clinicaalmendros.com como punto de contacto para cuestiones relativas a protección de datos.

Un Delegado de Protección de Datos no es obligatorio para este tipo de actividad; en su defecto, las solicitudes se atenderán directamente desde la Clínica.

3. Categorías de datos personales tratados

Clínica Almendros trata exclusivamente la información que usted nos proporciona y aquella que se genera al utilizar nuestros servicios. Estos datos pueden clasificarse en:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico y número de teléfonopoliclinicaguadalupe.com.
• Datos de salud: información relacionada con su estado físico, historia clínica y motivo de consulta. Este tipo de datos constituye una categoría especial según el artículo 9 del RGPDclinicavarela.es y requiere su consentimiento explícito para uno o varios fines específicosclinicavarela.es.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, identificadores de dispositivo y registros de acceso, utilizados con fines estadísticos y de seguridad. El sitio utiliza cookies propias y de terceros; las condiciones específicas se detallan en la Política de Cookies.
• Imágenes o grabaciones: únicamente si usted lo consiente de manera expresa, por ejemplo al participar en campañas de comunicación o permitir fotografías de tratamientospoliclinicaguadalupe.com.

4. Origen de los datos

Los datos tratados proceden directamente del interesado o de su representante legal a través de:

• Formularios de contacto o solicitud de cita en el sitio web.
• Comunicaciones mediante teléfono, WhatsApp (613 024 023) o correo electrónico.
• Historia clínica compartida o documentación sanitaria aportada por el pacientepoliclinicaguadalupe.com.

5. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan únicamente para los fines legítimos y autorizados, que incluyen:

1. Prestación de asistencia sanitaria y fisioterapia: gestión de citas, valoración, diagnóstico y seguimiento de su tratamiento. Esto incluye enviar recordatorios de citas y elaborar justificantes de asistenciapoliclinicaguadalupe.com.
2. Gestión administrativa y facturación: emisión de facturas, cobro de servicios, elaboración de presupuestos y gestión de incidencias o reclamacionespoliclinicaguadalupe.com.
3. Atención de consultas y solicitudes: responder a las solicitudes de información, quejas o sugerencias y gestionar el ejercicio de sus derechos de protección de datospoliclinicaguadalupe.com.
4. Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de la normativa sanitaria, fiscal, contable y de protección de datospoliclinicaguadalupe.com.
5. Comunicaciones comerciales y de marketing: envío de boletines informativos, noticias sobre servicios de fisioterapia, encuestas de satisfacción o promociones relacionadas con el sector sanitario. Estas comunicaciones se envían únicamente si usted ha otorgado su consentimiento expresopoliclinicaguadalupe.com. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento.
6. Seguridad de las instalaciones: si accede a nuestras instalaciones, el centro puede disponer de sistemas de videovigilancia con la única finalidad de garantizar la seguridad y el control de accesos. Las imágenes se conservan durante un máximo de 30 días, salvo que haya incidencias que requieran su conservación por más tiempopoliclinicaguadalupe.com.

6. Base legal del tratamiento

La legitimación para el tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato o prestación de servicios sanitarios: el tratamiento es necesario para la gestión de la relación asistencial con el paciente.
• Cumplimiento de obligaciones legales: tanto la normativa sanitaria como la normativa fiscal y de protección de datos obligan a conservar determinada información y a facilitarla a las autoridades competentespoliclinicaguadalupe.com.
• Consentimiento del interesado: se requiere su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de categorías especiales de datos (datos de salud)clinicavarela.es y para el envío de comunicaciones comercialespoliclinicaguadalupe.com.
• Interés legítimo del responsable: realizar encuestas de satisfacción, evaluar la calidad de los servicios o mejorar la experiencia de navegación en la web puede basarse en el interés legítimo siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previoclinicavarela.es.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán solo durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabadospoliclinicaguadalupe.com. En concreto:

• Datos relacionados con la asistencia sanitaria: se conservarán como mínimo diez años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, conforme a la normativa sanitariapoliclinicaguadalupe.com. Si la normativa autonómica o sectorial establece un plazo mayor, se aplicará el plazo más largo.
• Datos utilizados para la gestión de solicitudes o reclamaciones: se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y mientras puedan derivarse responsabilidades legalespoliclinicaguadalupe.com.
• Datos relacionados con obligaciones legales: se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación aplicablepoliclinicaguadalupe.com.
• Imágenes de videovigilancia: se conservan como máximo 30 días salvo que sea necesario conservarlas para investigación de incidentespoliclinicaguadalupe.com.
• Datos utilizados para el envío de newsletters o comunicaciones comerciales: se conservarán mientras usted no revoque su consentimientopoliclinicaguadalupe.com.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos permanecerán bloqueados durante los términos de prescripción legal antes de su eliminación definitivapoliclinicaguadalupe.com.

8. Destinatarios y transferencias de datos

Con carácter general, sus datos no se ceden a terceros. No obstante, pueden comunicarse a:

• Profesionales sanitarios y personal de Clínica Almendros que necesiten acceder a la información para prestar la asistencia.
• Empresas externas que nos prestan servicios (proveedores de hosting, sistemas de gestión de citas, asesorías contables, etc.). En estos casos se firma un contrato de encargado del tratamiento que obliga a mantener la confidencialidad y a cumplir la normativa de protección de datospoliclinicaguadalupe.com.
• Administraciones públicas, jueces y tribunales cuando así lo exija la legislación sanitaria, fiscal o de seguridad social o sea necesario para la gestión de reclamaciones o procedimientos judicialespoliclinicaguadalupe.com.

No se realizan transferencias internacionales de datos ni se prevé la comunicación de datos a terceros países. En caso de que en el futuro se requiriera transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se informará de ello de forma previa y se adoptarán las garantías exigidas por la ley.

9. Derechos de las personas interesadas

Usted puede ejercitar los derechos que le reconoce la normativa de protección de datosclinicavarela.es:

• Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si Clínica Almendros trata sus datos y conocer qué datos tieneclinicavarela.es.
• Derecho de rectificación: pedir la modificación de datos inexactos o incompletosclinicavarela.es.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o se revoque el consentimientoclinicavarela.es.
• Derecho a la limitación del tratamiento: obtener la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando se impugne la exactitud de los datosclinicavarela.es.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se realice por medios automatizadosclinicavarela.es.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstanciasclinicavarela.es.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfilesclinicavarela.es.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito adjuntando copia de un documento que acredite su identidad (DNI, NIE o pasaporte) a:

• Dirección postal: Avenida de los Almendros 31, 03501 Benidorm (Alicante).
• Correo electrónico: info@clinicaalmendros.com.

Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control competenteclinicavarela.es.

10. Seguridad y confidencialidad de los datos

Clínica Almendros se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizadoclinicavarela.es. Entre estas medidas destacan:

• Uso de un certificado SSL que cifra la comunicación entre el usuario y el servidor, garantizando la confidencialidad de la información transmitidaclinicavarela.es.
• Políticas de acceso restringido para el personal que maneja datos de pacientes.
• Mecanismos de gestión de copias de seguridad y control de accesos.

Aunque se adoptan medidas de seguridad adecuadas, la Clínica no puede garantizar la absoluta seguridad frente a ataques informáticos. Si se produjera una violación de seguridad que entrañara un alto riesgo para los derechos de las personas, se informará a los interesados sin dilación indebidaclinicavarela.es.

Todos los miembros de la plantilla y terceros que tengan acceso a datos personales están sujetos a un deber de confidencialidad contractualclinicavarela.es.

11. Tratamiento de datos de menores de edad

Según el RGPD y la LOPD‑GDD, solo las personas mayores de 14 años pueden otorgar su consentimiento para el tratamiento de datos personalesclinicavarela.es. Si el usuario es menor de 14 años, será necesario el consentimiento de sus padres o tutores. Clínica Almendros no se responsabiliza de los datos facilitados por menores de 14 años sin autorización.

12. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, realizar mediciones estadísticas y mostrar contenidos adaptados. Los tipos de cookies y su gestión se describen con detalle en la Política de Cookies. Puede configurar sus preferencias en cualquier momento mediante el panel de cookies, así como bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo.

13. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Clínica Almendros no se hace responsable de las políticas de privacidad ni de los contenidos de estos sitios externosclinicavarela.es; cada titular es responsable de su propio tratamiento de datos.

14. Cambios en la política de privacidad

La presente política puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o a la naturaleza de los servicios. Las modificaciones se publicarán en el sitio web con fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso del sitio web después de los cambios implicará la aceptación de las nuevas condicionesclinicavarela.es.

15. Aceptación de la política

La navegación por www.clinicaalmendros.com y la utilización de nuestros servicios implica que usted ha leído y acepta las condiciones sobre protección de datos expuestas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, le invitamos a abstenerse de utilizar el sitio web.